天猫是什么，怎么样，有哪些功能

天猫简介

天猫，英文名为Tmall，是阿里巴巴集团旗下的一个综合性购物网站，原名淘宝商城，于2012年1月11日正式更名为“天猫”。天猫致力于打造一个高品质、高信誉的B2C（Business-to-Consumer）电商平台，整合了数千家品牌商和生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。天猫平台上的商品均经过严格筛选和品质保证，提供7天无理由退货等优质售后服务，赢得了广大消费者的信赖和好评。

天猫官网地址

天猫的官方网站地址为：https://www.tmall.com。用户可以通过浏览器直接访问该网址，或者在搜索引擎中输入“天猫官网”进行搜索，找到并点击进入。

天猫怎么样

天猫作为中国领先的电商平台之一，具有以下几个显著特点：

1. 商品品质高：天猫平台上的商品均来自知名品牌和正规渠道，品质有保障，消费者可以放心购买。
2. 种类丰富：涵盖了服饰、家电、数码、美妆、家居等多个品类，满足消费者的多样化需求。
3. 服务优质：提供7天无理由退货、正品保证等优质服务，让消费者购物无忧。
4. 物流便捷：与多家物流公司合作，提供快速、准确的配送服务，让消费者享受便捷的购物体验。

天猫功能有哪些

天猫平台功能丰富多样，主要包括以下几个方面：

1. 商品浏览与搜索：用户可以通过分类浏览或搜索关键词查找自己需要的商品。
2. 购物车与结算：用户可以将心仪的商品加入购物车，并统一进行结算支付。
3. 订单查询与跟踪：用户可以在个人中心查看订单状态、物流信息等。
4. 客户服务：提供在线客服、电话客服等多种联系方式，方便用户咨询和投诉。
5. 个性化推荐：根据用户的购物历史和浏览行为，为用户推荐符合其兴趣和需求的商品。
6. 促销活动：定期举办各种促销活动，如双11、618等，为消费者提供更多优惠和选择。